Política de privacidad
Política de Privacidad de Bloque Vertical®
Fecha de última actualización: 25/02/2023
En Bloque Vertical® (bvbloquevertical.com y bloquevertical.com), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestros servicios, en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
1. Tipos de Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales cuando los usuarios interactúan con nuestros servicios a través de las webs mencionadas:
- Datos identificativos: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, entre otros.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, y otros datos relacionados con la actividad en línea del usuario, obtenidos a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos sensibles: No recopilamos datos sensibles, salvo en aquellos casos en que sean necesarios para la ejecución de un contrato específico o conforme a la legislación aplicable.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:
- Gestión de clientes: Para poder proporcionar nuestros servicios de reformas y construcción, gestionar solicitudes, presupuestos, contratos y comunicaciones.
- Envíos comerciales y marketing: Con el consentimiento previo de los usuarios, para enviar información sobre nuestros servicios, promociones, novedades y actualizaciones de productos relacionados con el sector de la construcción y reformas.
- Mejoras en el servicio: Analizar y mejorar la experiencia del usuario a través de encuestas, feedback y análisis de los datos de navegación.
Los datos no se utilizarán con fines distintos a los mencionados sin el consentimiento explícito del usuario.
3. Base Legal para el Tratamiento de los Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del usuario: Cuando el tratamiento se realiza para el envío de comunicaciones comerciales, marketing o la recolección de datos de contacto para fines específicos.
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de la relación contractual derivada de la prestación de nuestros servicios de reformas y construcción.
- Cumplimiento legal: En caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- Interés legítimo: En los casos donde el tratamiento de los datos esté relacionado con nuestros intereses legítimos como empresa, como la mejora de servicios o la personalización de la experiencia del usuario.
4. Cesión de Datos a Terceros
Los datos personales recopilados pueden ser compartidos con empresas asociadas comercialmente a Bloque Vertical® que operan en el sector de la construcción y reformas. Estas empresas están obligadas a cumplir con las normativas de protección de datos aplicables.
En ningún caso se transfieren datos personales fuera de la Unión Europea, salvo en situaciones excepcionales y siempre garantizando que se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger la privacidad de los usuarios.
5. Subcontratistas o Procesadores de Datos
En Bloque Vertical®, podemos recurrir a proveedores de servicios externos que procesan datos en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de servicios de alojamiento web, plataformas de gestión de clientes, servicios de marketing, etc.). Estos proveedores están obligados a tratar los datos personales solo de acuerdo con nuestras instrucciones y a adoptar medidas adecuadas de protección.
6. Tiempo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y en conformidad con las leyes aplicables, incluyendo los plazos legales de conservación de datos. Esto incluye:
- Relación comercial activa: Mientras dure la relación contractual con el usuario.
- Requerimiento legal: En caso de que la ley exija una conservación mayor o para la resolución de posibles reclamaciones legales.
Una vez cumplidos los fines para los que fueron recopilados, los datos serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la normativa vigente.
7. Derechos del Usuario sobre sus Datos Personales
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerse, portabilizar y limitar el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico admin@bloquevertical.com.
Asimismo, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideran que se han vulnerado sus derechos.
8. Medidas de Seguridad
Bloque Vertical® implementa todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción indebida. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de encriptación, sistemas de control de acceso y servidores protegidos.
Política de Cookies de Bloque Vertical®
1. Tipos de Cookies Utilizadas
En nuestras webs utilizamos diversas cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis de uso del sitio:
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento de la web y la prestación de nuestros servicios.
- Cookies analíticas: Utilizadas para realizar análisis de tráfico y comportamiento del usuario en el sitio web (p. ej., Google Analytics).
- Cookies de personalización: Para mejorar la experiencia del usuario, adaptando el contenido según sus preferencias.
- Cookies publicitarias: Si se autorizan, estas cookies permiten mostrar anuncios relevantes para los usuarios, como las utilizadas por Facebook Pixel u otros servicios externos.
2. Consentimiento del Usuario
Al ingresar en nuestra web, se muestra un banner de cookies que solicita el consentimiento del usuario para la utilización de cookies. Los usuarios pueden aceptar o rechazar el uso de cookies, si lo desean, pueden configurar sus preferencias de cookies a través del banner.
3. Duración de las Cookies
La duración de las cookies varía según el tipo de cookie utilizada. Las cookies persistentes pueden almacenarse hasta dos años en el navegador del usuario, mientras que las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra su navegador.
4. Gestión o Eliminación de Cookies
Los usuarios pueden gestionar, eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Además, proporcionamos instrucciones detalladas sobre cómo realizar esta gestión escribiendo a info@bloquevertical.com
Para obtener más información sobre cómo gestionar o eliminar las cookies, los usuarios pueden consultar la sección de ayuda de su navegador.
Información Adicional sobre la Protección de Datos
Evaluación de Impacto de Privacidad
En Bloque Vertical®, cuando el tratamiento de datos personales pueda implicar un alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, realizamos evaluaciones de impacto de privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Datos de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar esos datos lo antes posible.
Modificaciones a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, normativos o de nuestras prácticas empresariales. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar al tanto de cómo protegemos tu información personal.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico admin@bloquevertical.com.
